Ik wil mijn product retourneren of ruilen

Retourneren

Wil je je aankoop, om wat voor reden dan ook, retourneren? Dat kan, zonder problemen, binnen 14 dagen na ontvangst.

Wanneer je constateert dat het product dat je hebt ontvangen zichtbaar afwijkt van hetgeen je besteld hebt, dan kun je het aan ons retourneren. Wij zullen dan op onze kosten het product omruilen. Neem direct nadat je constateert dat je het verkeerde product toegezonden hebt gekregen contact met ons op via de e-mail. Neem het product in geen geval in gebruik. Alleen ongebruikte en ongeopende producten komen voor kosteloze vervanging in aanmerking.

De retourinstructies

• Wijzigingen in een bestelling (zoals kleur, model of levering) zijn alleen mogelijk direct na plaatsen van de bestelling, voordat het pakket is verzonden.
• Annuleren kan alleen als het product nog niet is verzonden.
• Neem zo snel mogelijk contact op via:
  📧 info@luanzo-tassen.nl
  📞 06-57975217 (op werkdagen 10:00 – 17:00 uur)
• Na verzending is annuleren of wijzigen niet meer mogelijk, maar je kunt het product altijd retourneren volgens ons retourbeleid.

Download hieronder het retourformulier. Vergeet niet om deze uit te printen en ingevuld toe te voegen aan je retourzending.

 Download het retourformulier

Stuur het pakket retour naar het door ons opgegeven adres. Ongefrankeerde retourzendingen worden altijd geweigerd!
Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier worden niet in behandeling genomen.